Zufriedenheitsversprechen

für 100% Kundenzufriedenheit - auch bei individuellen Produkten:

Bei PrintPlanet gehst du als Privatkunde auch bei individualisierten und personalisierten Produkten kein Risiko ein. Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, erhältst du innerhalb von 30 Tagen dein Geld zurück, wenn du unser Kundenzufriedenheitsversprechen in Anspruch nimmst.

Schicke uns einfach eine E-Mail an support@printplanet.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund deiner Reklamation. Wir freuen uns auch über ein paar Fotos von dem Produkt, welches du erhalten hast.
Selbstverständlich kannst du uns deinen Rückgabewunsch auch telefonisch unter der kostenlosen Hotline-Nummer 0800 / 9557766 mitteilen.

Bei Qualitätsmängeln oder Fehlern, die PrintPlanet zu vertreten hat, werden wir selbstverständlich umgehend nachbessern und deinen bestellten Artikel neu produzieren. Bei Nichtgefallen oder Fehlern, die PrintPlanet zu vertreten hat, erstatten wir dir selbstverständlich den entsprechenden Betrag nach Eingang der Rücksendung bei uns.

In diesem Fall erhältst von uns einen Link, über den du die für dich kostenfreie Rücksendung selbst in Auftrag geben kannst.

Bitte sende uns keine unfreien Sendungen an uns zurück, da wir diese nicht annehmen können.

Das Zufriedenheitsversprechen ist eine freiwillige Leistung von PrintPlanet. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt und werden durch das Zufriedenheitsversprechen weder eingeschränkt noch ersetzt.

Gesetzliche Gewährleistung: Unabhängig vom Zufriedenheitsversprechen stehen dir bei mangelhafter Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Widerrufsrecht: Bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unser Zufriedenheitsversprechen tritt hier freiwillig an dessen Stelle.

Haltbarkeitsgarantie:Das Zufriedenheitsversprechen ist keine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie im Sinne des EU-GARAN-Labels.

Für gewerbliche Kunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt.